El registro como cliente es, por supuesto, gratuito para todas las empresas, no hay costes ocultos ni comisiones.

SellerX Commerce Wholesale Europe es la tienda online para clientes empresariales de SellerX Commerce GmbH y ofrece todos los artículos del surtido para clientes B2B. Actualmente tenemos alrededor de 25.000 artículos en stock en uno de nuestros tres almacenes.

Nuestros clientes van desde pequeñas empresas y minoristas hasta las mayores tiendas online de Europa.

Esta tienda está destinada exclusivamente a clientes empresariales, instituciones públicas y pequeñas empresas. Para poder comprar en la tienda y ver los precios de oferta y también para poder comprar, es necesario abrir una cuenta de cliente. En cuanto hayamos comprobado este registro y le hayamos verificado, recibirá una invitación y, una vez que se haya registrado por primera vez, podrá acceder a los precios al por mayor y, por supuesto, realizar un pedido.

Para registrarse, simplemente introduzca su número de IVA a través del siguiente enlace Registro de clientes empresariales. A continuación, introduzca los datos de su empresa y poco después recibirá una invitación a nuestra tienda.

Suministramos a la mayoría de los países de Europa con nuestros socios logísticos. Los países enumerados a continuación están permanentemente abastecidos:

• España
• Albania
• Alemania
• Austria
• Bélgica
• Bosnia y Herzegovina
• Bulgaria
• Croacia
• Dinamarca
• Eslovaquia
• Eslovenia
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Gran Bretaña (a excepción de las Islas del Canal)
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Kosovo
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Macedonia del Norte
• Noruega
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• República Checa
• República de Chipre
• Rumanía
• Serbia
• Suecia
• Suiza

Simplemente escríbanos a través del siguiente enlace: Formulario de contacto

Sólo necesitamos los datos actuales que hay que sustituir y la nueva información.

Si desea utilizar una dirección de correo electrónico diferente para el envío de facturas o información de envío, utilice nuestro Formulario de contacto.

Estaremos encantados de almacenar estas direcciones de correo electrónico en nuestros sistemas conectados.

Utilice la función de contraseña olvidada en la siguiente página: ¿Ha olvidado su contraseña?

A continuación, recibirá un mensaje en la dirección de correo electrónico que ha introducido y podrá establecer directamente una nueva contraseña.

Puede ajustar algunos datos directamente en su cuenta de cliente y la mayoría de los datos de la dirección se solicitarán de nuevo a más tardar cuando realice su próximo pedido.

Si desea cambiar su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Sólo necesitamos los datos actuales que hay que sustituir y la nueva información.

A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación del cambio de datos.

Por el momento, ofrecemos los siguientes dos métodos de pago:

• Compra por adelantado: Básicamente para todos los nuevos clientes. Recibirá un correo electrónico separado con la información de pago después de realizar su pedido.

  • Tú decides si quieres transferir el importe o hacerlo a través de Paypal.

• Compra a cuenta: Para los clientes existentes a largo plazo. Enviaremos la mercancía según las condiciones acordadas.

  • En caso de que se haya seleccionado esta forma de pago sin nuestro consentimiento, nos reservamos el derecho de ajustar el método.

Sólo concedemos descuentos a los clientes existentes; éstos se calculan en función de la facturación del año anterior. Enviaremos la información correspondiente a los respectivos clientes en el transcurso de diciembre.

Si necesita una cantidad mayor de un artículo (>100 piezas), póngase en contacto con nosotros brevemente, indicando el número de artículo y la cantidad requerida.

• Alemania: Por regla general, se utiliza GLS o DPD para los envíos dentro de Alemania. 

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  Suiza, Eslovaquia y Dinamarca: Normalmente enviamos a estos países con DPD.

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  Unión Europea: Para el resto de países de la Unión Europea utilizamos los servicios de FedEx.

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  Gran Bretaña: Los envíos se realizan normalmente con FedEx, en casos excepcionales con DHL.

Se calculan en función del peso de los artículos pedidos, el cálculo lo realiza directamente Shopify en el último paso del pedido.  

Si un artículo no está disponible y el peso total entra en una categoría de peso inferior, naturalmente reduciremos los gastos de envío. 

_{*La entrega en el envío estándar suele ser de 1 a 2 días laborables}

_{**como entrega puede retrasarse por las aduanas, pero por lo demás la mayoría de las veces se realiza con éxito en un plazo de 2 a 3 días laborables}

Los artículos se muestran como agotados en cuanto dejan de estar disponibles en nuestro almacén europeo, en Großbeeren (cerca de Berlín).

Sin embargo, la mayoría de los artículos siguen estando disponibles en nuestro almacén principal y sólo tienen un plazo de entrega más largo. El nivel de existencias respectivo se muestra desglosado en la página del producto.

Distinguimos entre transporte aéreo y marítimo.

• Para los artículos de transporte aéreo, el plazo de entrega es de 2 a 3 semanas, dependiendo de la cantidad solicitada.
• Consúltenos directamente el plazo de entrega de los artículos de transporte marítimo. La mayoría de las mercancías ya están de camino a Europa.

• Estamos trabajando para ofrecerle una opción de carga de archivos xsml y csv. Debido al elevado número de SKUs (Stock Keeping Units), lamentablemente esto no es posible directamente con las opciones disponibles actualmente en Shopify.

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  Hasta entonces, puede encontrar una aplicación de pedidos a granel en Formulario de pedido. Esto le permite pedir cómodamente hasta 150 artículos diferentes al mismo tiempo. Si quiere pedir un mayor número de artículos diferentes, le recomendamos un segundo pedido.

Por regla general, no ofrecemos devoluciones de artículos pedidos.

Si ha recibido una mercancía equivocada o se da cuenta de que ha pedido un artículo erróneo, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Si ha recibido artículos incorrectos, envíenos un correo electrónico a sales@kw-commerce.de con los detalles de los artículos que ha recibido y fotografías de los mismos.

Dependiendo de la forma de pago, los créditos se abonan o se compensan directamente con las facturas pendientes.

El pago puede tardar hasta 5 días hábiles en Alemania y hasta 7 días hábiles en la UE.

Recibirá un máximo de dos boletines al mes, incluyendo un correo electrónico en el que presentamos nuestros nuevos artículos y los más vendidos del mes anterior.

Además, hay tres promociones durante el año para las que también ofrecemos descuentos, que son 

     + Noviembre Negro

     + Promoción de Semana Santa

     + Venta de verano

Por último, por supuesto, estarás al tanto de todas las novedades de SellerX

Si tiene preguntas abiertas, póngase en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto

En teoría, también es posible un modelo de dropshipping a través de la tienda. Sin embargo, los gastos de envío se cobran por cada pedido.

También hay que tener en cuenta que las órdenes deben crearse manualmente.

Tampoco se permite la venta en plataformas en las que el propio SellerX Commerce esté activo.